Reklamace a vrácení zboží

                                      Reklamácia a vrátenie tovaru

                                                                            VRÁTENIE / VÝMENA TOVARU

Nesadla vám veľkosť alebo vám niečo nevyhovuje? Žiadny problém. :-)

Tovar môžete vrátiť do 14 kalendárnych dní a získate 100% sumy späť. Ak vám len nesadla veľkosť, tovar vám vymeníme za inú veľkosť. Všetko bude vybavené najneskôr do 14 dní.

 

 

 

V PRÍPADE VÝMENY / VRÁTENIE TOVARU

NASLEDUJTE NASLEDUJÚCE INŠTRUKCIE

 

Pomocou výmenného / vratného formulára, ktorý si môžete stiahnuť TU, nám písomne uveďte:

 

- vaše meno a číslo objednávky

 

- či máte záujem o vrátenie alebo výmenu tovaru

 

- kód vráteného / vymieňaného tovaru

 

- v prípade výmeny tovaru i novú veľkosť požadovaného tovaru na výmenu

 

- číslo účtu pre vrátenie prostriedkov - prostriedky nemožno vrátiť poštovou poukážkou

 

 

Dôkladne zabaľte tovar

 

- nepoškodený tovar v pôvodnom obale a s neporušenými štítkami a ochrannými známkami

 

- vyplnený výmenný / vratný formulár, ktorý si môžete stiahnuť TU

 

- kópiu daňového dokladu

 

Ak bol už tovar nosený a používaný, nemožno ho z hygienických dôvodov vrátiť. Pokiaľ na tovaru chýbajú visačky, prípadne je poškodená ochranná známka tovaru, tovar bude posudzovaný individuálne s prípadnou zrážkou z ceny vráteného produktu. Tovar musíme vrátiť do pôvodného stavu a to niečo stojí. :-(

 

Ďakujeme za pochopenie.

 

 

Takto zabalený tovar nám zašlite na adresu:

 

Debie Diamond s.r.o.

Solní 12

Plzeň

301 00

 

Peňažné prostriedky vám budú vrátené do 14 dní od prevzatia tovaru a odstúpenie od zmluvy.

 

Reklamovanie tovaru

 

Niečo sa pokazilo? Nevadí!

 

 

Záručná doba na všetky produkty FASARDI.sk je 24 mesiacov. Záručná doba začína dňom doručenia / prevzatia tovaru. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

 

V PRÍPADE REKLAMÁCIE TOVARU NASLEDUJTE NASLEDUJÚCE INŠTRUKCIE:

 

Pomocou reklamačného formulára, ktorý si môžete stiahnuť TU, nám písomne uveďte:

 

- vaše meno a číslo objednávky

 

- kód chybného tovaru a popis chyby

 

- v prípade výmeny tovaru aj kód a veľkosť požadovaného tovaru na výmenu ako riešenie reklamácie

 

- číslo účtu pre vrátenie prostriedku - prostriedky nemožno vrátiť poštovou poukážkou

 

 

Dôkladne zabaľte tovar a pribaľte:

 

- tovar (nemusí mať pôvodné obaly a štítky)

 

- vyplnený reklamačný formulár, ktorý si môžete stiahnuť TU

 

- kópiu daňového dokladu

 

 

Takto zabalený tovar nám zašlite na adresu:

 

Debie Diamond s.r.o.

Solní 12

Plzeň

301 00

 

Vaša reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od prijatia reklamácie